REGULAMIN SKLEPU

• 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.sylwiazysk.pl prowadzony jest przez:

Nazwa firmy: SYLWIA ZYŚK
Adres siedziby: ul. Maszynowa 2a/2; 80-298 Gdańsk, Polska

NIP: 9571179215
REGON: 529862574
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień,
dostarczania zamówionych produktów, uiszczania cen sprzedaży, prawa odstąpienia od
umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
3. Klient zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego regulaminu.

• 2. Definicje

1. Sprzedawca – SYLWIA ZYŚK prowadząca sklep internetowy
   www.sylwiazysk.pl

2.Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca
osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w sklepie internetowym.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej
bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Produkt cyfrowy – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
5. Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego.

• 3. Informacje o produktach

1. Sklep internetowy oferuje do sprzedaży:
   ◦ produkty cyfrowe (np. e-booki, jadłospisy, pliki do pobrania).

Produkty cyfrowe oferowane w sklepie są nowe, zgodne z opisem i wolne od wad uniemożliwiających ich użytkowanie
2.Opisy produktów zawierają informacje o ich głównych cechach, cenie oraz dostępności.

• 4. Składanie zamówień

1. Klient może składać zamówienia poprzez stronę internetową sklepu www.sylwiazysk.pl
   2. W celu złożenia zamówienia Klient powinien:
   ◦ wybrać produkt i dodać go do koszyka,
   ◦ wypełnić formularz zamówienia,
   ◦ wybrać sposób dostawy i płatności,
   ◦ zaakceptować regulamin,
   ◦ potwierdzić zamówienie.
   3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
   4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany
   adres e-mail.

• 5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny produktów podawane są w złotych polskich bez podatku VAT.

Zwolnienie producenta z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT.
2. Klient może dokonać płatności za zamówione produkty w następujący sposób:
◦ za pośrednictwem systemów płatności elektronicznej – Przelewy24.
3. Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania zamówienia i są zależne od wybranego sposobu dostawy.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, przy czym cena obowiązująca w chwili złożenia zamówienia jest wiążąca dla obu stron.
5. Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura elektroniczna przesyłana na adres e-mail wskazany podczas składania zamówienia

• 6. Dostawa

1. Dostawa produktów cyfrowych realizowana jest globalnie.
   2. Termin dostawy:
   – produkty cyfrowe wysyłane są natychmiastowo po zaksięgowaniu płatności Sprzedawcy, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.
   4. Produkty cyfrowe są dostarczane poprzez udostępnienie linku do ich pobrania na podany
   przez Klienta adres e-mail.
2. W przypadku problemów z dostępem do pliku, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą

• 7. Prawo odstąpienia od umowy i zwrot towaru

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zakupu produktów cyfrowych,
   które zostały dostarczone za wyraźną zgodą Klienta.

• 8. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Klientowi produktu wolnego od wad.
   2. W przypadku stwierdzenia wady produktu cyfrowego, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
   3. Reklamację należy zgłosić za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres Sprzedawcy.
   4. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis wady oraz żądanie Klienta.
   5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@sylwiazysk.pl

• 9. Zwrot płatności

1. W przypadku skutecznego rozpatrzenia reklamacji na korzyść Konsumenta produktu cyfrowego Sprzedawca dokonuje zwrotu należności za produkt nie później niż w terminie 14 dni od dnia rozpatrzenia reklamacji Klienta.
   2. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
   3. W przypadku zakupu produktów cyfrowych, po ich skutecznemu dostarczeniu na e-mail i pobrania pliku Klient traci prawo do odstąpienia od umowy, jeżeli wyraził na to zgodę przed dokonaniem pobrania. W takim przypadku zwrot płatności nie przysługuje.

• 9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest SYLWIA ZYŚK
   2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz, za zgodą Klienta, w celach
   marketingowych.
   3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
   4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

• 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
   2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany te będą obowiązywać od momentu ich opublikowania na stronie sklepu.
   3. Klient ma prawo do korzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
   dochodzenia roszczeń.